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Privacidad

Aviso de Privacidad

Última actualización: 1 de enero de 2026

1. Identidad del Responsable

Cestral S.A. de C.V.(en adelante "Cestral"), con domicilio en Av. Juárez #1905, Col. La Paz, Puebla, México, es el responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

2. Datos Personales que Recabamos

Para los fines señalados en este aviso, Cestral puede recabar los siguientes datos personales:

  • Nombre completo y razón social
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Dirección fiscal y de envío
  • RFC para facturación
  • Datos de pago (procesados por terceros certificados)
  • Historial de compras y preferencias de productos

3. Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para:

  • Procesar y gestionar sus pedidos y pagos
  • Enviar confirmaciones de compra y actualizaciones de envío
  • Brindar soporte técnico y atención al cliente
  • Emitir facturas y comprobantes fiscales
  • Enviar información sobre nuevos productos y promociones (con su consentimiento)
  • Cumplir con obligaciones legales y fiscales

4. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (Derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer dichos derechos, envíe su solicitud a:

privacidad@cafecestral.com

Respondemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

5. Transferencia de Datos

Sus datos podrán ser compartidos con proveedores de servicios de pago, logística y tecnología, quienes actúan como encargados del tratamiento y están sujetos a obligaciones de confidencialidad. No vendemos ni rentamos sus datos personales a terceros con fines comerciales.

6. Cambios al Aviso

Cestral se reserva el derecho de modificar este aviso en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente. El uso continuo de nuestros servicios implica su aceptación.